Políticas
Todos os produtos são vendidos apenas para fins de pesquisa. Nada é devolvido para nós depois que um pedido é despachado. Esta página explica o que fazemos em vez disso quando algo dá errado com o seu pedido.
Não aceitamos devoluções nem trocas depois que o pedido é despachado, independentemente de o produto ter sido aberto ou não. Esta regra existe porque:
Todas as situações abaixo se resolvem com reenvio ou crédito na loja. Cada uma tem um prazo para comunicação. Entre em contato dentro do prazo com o número do seu pedido e nós cuidamos do resto.
Entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega. Inclua o número do pedido e fotos da embalagem e do produto. Avaliamos a solicitação e fazemos um reenvio ou emitimos crédito na loja, a nosso critério. Solicitações por danos enviadas mais de 7 dias após a data de entrega confirmada não são aceitas.
Entre em contato conosco em até 14 dias após a entrega. Enviamos o item correto sem custo ou emitimos crédito na loja para o produto afetado, se você preferir.
A entrega estimada é de 14-21 dias úteis a partir do despacho. Se o seu pedido não tiver chegado 20 dias úteis após o fim desse prazo, entre em contato conosco. Investigamos com a transportadora e, se a remessa for confirmada como perdida, reenviamos o pedido ou emitimos crédito na loja. Atrasos na alfândega, por si só, não tornam uma remessa perdida.
Se o seu pacote for apreendido na alfândega, nós o reenviamos gratuitamente. Isso se aplica a todos os destinos, exceto os destinos restritos listados abaixo.
Os lotes do Envio direto internacional não passam por teste de terceiros antes do despacho. Pedidos do armazém dos EUA incluem certificado de análise apenas mediante solicitação. O teste independente é responsabilidade do cliente, e a garantia abaixo é como compensamos isso.
Envie seu composto para qualquer laboratório independente para teste e indique World Wide Peptides como fornecedor. Envie por e-mail o certificado de análise em PDF com o número do seu pedido e emitimos $300 em crédito na loja, seja qual for o resultado. Se o COA mostrar pureza abaixo de 99%, também reenviamos o produto sem custo. Requisitos:
Um pedido pode ser cancelado com reembolso integral somente se a solicitação chegar até nós antes do despacho do pedido. Depois de despachado, o pedido não pode ser cancelado e as seções acima se aplicam. Se precisar cancelar, envie um e-mail para support@wwpeptides.com imediatamente.
O crédito na loja é emitido para sua conta e não expira. Ele é aplicado em pedidos futuros e não é convertido em dinheiro.
Pedidos enviados para Canadá, Brasil ou Singapura não são cobertos pela garantia de entrega. Esses destinos têm taxas elevadas de apreensão alfandegária. Ainda enviamos para lá, mas se um pedido for apreendido ou não chegar, não haverá reenvio gratuito. Se você vai pedir para um desses destinos, fale conosco em support@wwpeptides.com antes de fazer o pedido.
A taxa fixa de envio de $75 não é devolvida nem creditada em nenhum caso, inclusive quando um reenvio ou crédito na loja é emitido.
Um e-mail basta. Envie para support@wwpeptides.com com:
Você também pode falar conosco pelo WhatsApp em +1 (662) 655-6000. Respondemos em até 4 horas durante o horário comercial.
Fique por dentro.
Alertas de reposição, lançamentos de novos compostos, mudanças de preço e um guia de pesquisa ocasional. Um email quando algo importa - nunca spam.
