Rechtliches
Alle Produkte werden ausschließlich zu Forschungszwecken verkauft. Aufgrund der Beschaffenheit von Peptidverbindungen sind alle Verkäufe endgültig, sofern nicht die nachstehenden Bedingungen gelten. Bitte lesen Sie diese Richtlinien, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausch von Peptidprodukten mehr. Dies gilt unabhängig davon, ob das Produkt geöffnet wurde oder nicht. Diese Regelung gilt aus folgenden Gründen:
Lassen Sie Ihre Verbindung von einem beliebigen externen Labor untersuchen. Geben Sie bei der Einreichung „World Wide Peptides“ als Lieferanten an. Sobald Sie das Analysezertifikat (COA) erhalten haben, senden Sie es uns bitte als PDF-Datei zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail zu. Wir werden Ihnen dann eine Gutschrift für dieses Produkt ausstellen.
Voraussetzungen:
Das Guthaben wird Ihrem Konto gutgeschrieben und ist unbegrenzt gültig. Im Rahmen der Reinheitsgarantie gewähren wir keine Barrückerstattungen.
Sollte Ihre Bestellung aufgrund eines Transportschadens sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos der Verpackung und des Produkts bei. Wir werden den Fall prüfen und nach unserem Ermessen eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift ausstellen.
Schadensmeldungen, die später als 7 Tage nach dem bestätigten Lieferdatum eingehen, werden nicht akzeptiert.
Sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir versenden den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis für das betroffene Produkt – ganz nach Ihrem Wunsch.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen nach dem voraussichtlichen Lieferzeitraum bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden die Angelegenheit mit dem Transportunternehmen klären und, falls die Sendung als verloren bestätigt wird, die Bestellung erneut versenden oder Ihnen eine Gutschrift ausstellen. WWP gewährt keine Barrückerstattungen für verlorene Sendungen, es sei denn, eine erneute Lieferung ist nicht möglich.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10–15 Werktage ab Versand. Verzögerungen durch internationale Zollabfertigungen liegen außerhalb unserer Kontrolle und gelten nicht als verlorene Sendungen.
Eingeschränkte Lieferziele: Bestellungen, die nach Kanada, Brasilien oder Singapur versandt werden, fallen nicht unter die Liefergarantie. In diesen Ländern kommt es vermehrt zu Beschlagnahmungen durch den Zoll. WWP versendet weiterhin in diese Länder, doch falls eine Bestellung beschlagnahmt wird oder nicht ankommt, erfolgt weder ein kostenloser Nachversand noch eine Rückerstattung. Wenn Sie eine Bestellung an eines dieser Ziele aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wwpeptides.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Bestellungen können nur dann storniert und vollständig erstattet werden, wenn die Stornierung vor dem Versand der Bestellung beantragt wird. Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@worldwidepeptides.com, falls Sie die Bestellung stornieren möchten.
Die Versandpauschale in Höhe von 75 $ ist unter keinen Umständen erstattungsfähig, auch nicht in Fällen, in denen eine Rückerstattung des Kaufpreises oder eine Gutschrift gewährt wird.
Für alle Anfragen zu Rückerstattungen und Bestellungen:
Bitte geben Sie bei jeder Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an. Wir antworten während der Geschäftszeiten innerhalb von 4 Stunden.
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