Note legali
Tutti i prodotti sono venduti esclusivamente a scopo di ricerca. Data la natura dei composti peptidici, tutte le vendite sono definitive, salvo nei casi indicati di seguito. Si prega di leggere la presente informativa prima di effettuare l'ordine.
Non accettiamo resi né cambi sui prodotti a base di peptidi una volta che l'ordine è stato spedito. Ciò vale indipendentemente dal fatto che il prodotto sia stato aperto o meno. Questa politica è in vigore perché:
Invia il tuo composto a un laboratorio esterno per farlo analizzare. Al momento dell'invio, indica World Wide Peptides come fornitore. Una volta ricevuto il certificato di analisi (COA), inviacelo via e-mail in formato PDF insieme al numero dell'ordine e ti accrediteremo un buono acquisto per quel prodotto.
Requisiti:
Il credito negozio viene accreditato sul tuo conto e non ha scadenza. Non effettuiamo rimborsi in contanti nell'ambito della garanzia di purezza.
Se il tuo ordine arriva visibilmente danneggiato a causa di un incidente durante la spedizione, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Indica il numero dell'ordine e allega delle foto dell'imballaggio e del prodotto. Valuteremo il reclamo e provvederemo, a nostra discrezione, a inviarti un prodotto sostitutivo o a emetterti un buono acquisto.
Non saranno accettate richieste di risarcimento presentate oltre 7 giorni dalla data di consegna confermata.
Se ricevi un prodotto diverso da quello che hai ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna. Provvederemo a spedirti l'articolo corretto senza costi aggiuntivi oppure a rimborsarti integralmente il prodotto in questione, a tua scelta.
Se il tuo ordine non è arrivato entro 20 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista, contattaci. Verificheremo la situazione con il corriere e, qualora venisse confermata la perdita della spedizione, provvederemo a rispedire l'ordine o a emettere un buono acquisto. WWP non effettua rimborsi in contanti per le spedizioni smarrite, a meno che l'opzione di rispedizione non sia disponibile.
La consegna è prevista entro 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione. I ritardi dovuti alle procedure doganali internazionali esulano dal nostro controllo e non costituiscono un caso di smarrimento della spedizione.
Destinazioni soggette a restrizioni: gli ordini spediti in Canada, Brasile o Singapore non sono coperti dalla garanzia di consegna. Queste destinazioni presentano tassi elevati di sequestro doganale. WWP effettuerà comunque la spedizione verso questi paesi, ma se un ordine viene sequestrato o non arriva a destinazione, non sarà possibile ottenere una rispedizione gratuita né un rimborso. Se desideri effettuare un ordine verso una di queste destinazioni, contattaci all'indirizzo support@wwpeptides.com prima di procedere con l'ordine.
Gli ordini possono essere annullati e rimborsati integralmente solo se la richiesta viene effettuata prima della spedizione. Una volta spedito, l'ordine non può più essere annullato. Se devi annullare l'ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo support@worldwidepeptides.com.
La tariffa fissa di spedizione di 75 $ non è rimborsabile in nessun caso, compresi i casi in cui venga emesso un rimborso del prodotto o un buono acquisto.
Per qualsiasi richiesta di rimborso o relativa agli ordini:
Si prega di indicare il numero d'ordine in tutte le comunicazioni. Rispondiamo entro 4 ore durante l'orario di lavoro.
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